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服务流程

订购流程

1、客户提出需求,我公司在8个工作小时内派出业务经理前往客户工厂,详细了解客户的使用需求,勘测客户货架使用场地的详细数据。

2、一个工作日内,为客户量身定制一套合理节约的设计方案,待客户确认后报价。

3、根据客户的意见对方案进行修改或调整,确定订单。

4、订单确认后,公司安排生产。根据数量规格的不同,在2—15个工作日内为客户交付合格的产品。

5、派出安装队伍进行货架安装调试,完毕后,请客户验收确认后,填写意见书。订单完成。

维护检查条款:

1、检查货架的使用情况及折旧情况;

2、检查立柱、横梁是否变形、有无损坏;

3、检查安全销是否完整,整体安全系数是否下降;

4、检查膨胀螺栓、护脚和其它设施是否需要更换;

5、检查人员认真填写检查报告,并留一份交于客户。

项目管理承诺:

项目流程:本公司实惠项目管理制度,每个客户由专人负责提供服务,项目负责人负责协调客户与公司之间的事宜,并负责协调公司各部门为客户提供服务。

项目管理:

1、根据项目流程,每个程序由专人负责管理。

2、设计部门根据标书设计货架,并下达生产任务单。

3、生产部门接生产任务单,按单制造,并进行随检。

4、质检部门在生产过程中进行随机检查,并在生产结束后进行抽检。

5、货架生产完成后包装入库,然后运往现场。

6、安装现场由安装负责人进行分工,根据设计部门出具的图纸进行安装。

7、安装时必须有质检部门进行检查,结束后应全部细致的进行检查。

注意事项:

1、切实贯彻执行本公司的规章制度,达到所要求的生产、安装质量。

2、专人负责,每个部门负责人对项目负责人负责,项目负责人对客户负责。